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Cambios y Devoluciones

Queremos que ames lo que compraste. Si algo no te terminó de convencer, acá te explicamos cómo funcionan los cambios y devoluciones en Urban Cult.

 

Plazo: tienes 5 días hábiles a partir de la entrega de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

 

Condiciones: la prenda debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que la recibiste y con sus etiquetas originales.

 

Cambio por talla o gusto: si quieres cambiar tu prenda por otra talla o modelo simplemente porque no era lo que esperabas, el costo del envío de ese cambio corre por cuenta del cliente.

 

Error nuestro o defecto de fábrica: si el problema fue nuestro (talla equivocada, prenda con falla, etc.), escríbenos y lo resolvemos sin costo adicional para ti.

 

¿Cómo lo hago? Escríbenos a [email protected] o al 311 869 0437 dentro de los 5 días hábiles después de recibir tu pedido, cuéntanos qué pasó y te guiamos con el proceso.